Microsoft Solution Integrator HSO kondigt een uitbreiding op de bestaande Dynamics 365 field service-software van Microsoft aan. De oplossing stelt organisaties in staat om het field service-proces van A tot Z te ondersteunen. De applicatie is beschikbaar via Microsoft AppSource.
HSO ziet vooral bij technische dienstverleners een toenemende behoefte om klanten te kunnen ondersteunen met nieuwe service- en beheerdiensten. Advanced Field Service beschikt over een out-of-the box Internet of Things-integratie. Daarnaast zorgt de nieuwe applicatie voor een gestroomlijnd proces van cases, orders en uitgebreide mogelijkheden voor het registeren van de klantvraag, objecten en contracten. Ook biedt de applicatie ondersteuning bij het efficiënt vastleggen en geautomatiseerd opvolgen van garantieafhandelingen en SLA’s.
Voor geïnteresseerden organiseert Dynamics Software op 2 en 3 oktober een Virtual Launch event.
The topics for this webcast are:
- Trends and challenges in the industry
- An introduction to Advanced Field Service
- A demo of the highlights of Dynamics 365 Advanced Field Service
- Dynamics Service roadmap
- A Q&A session at the end of the webinar
